Jak można złożyć zamówienie?

Za pomoca naszej strony Internetowej shop.amber-fashion.com - wrzucając do koszyka i wypelniajac formularz zamówienia. Jeżeli istnieją jakieś problemy ze złożeniem zamówienia, wówczas prosimy o taką informację na nasz adres email office@amber-fashion.com. Wszystkie informacje są dla nas bardzo cenne, możemy w ten sposób optymalizować proces zamawiania oraz dopasować ergonomię sklepu do potrzeb użytkowników.

Otrzymuję komunikat, że dane teleadresowe są niekompletne - o co chodzi ?

Należy wypełnic wszystkie wytłuszczone pola. Oprogramowanie sklepu sprawdza poprawnośc wpisanego adresu email, numeru NIP itp. Jeżeli nadal występują problemy wówczas w opcjach przeglądarki należy włączyc akceptowanie  cookies.  Coockies ( ciasteczka ) to małe porcje informacji przechowywane na Twoim komputerze. Sklep wykorzystuje je do przechowywania Twoich danych teleadresowych. Za pośrednictwem cookies nie są odczytywane z dysku żadne informacje poza zapisanymi przez sklep Amber Fashion. Technologia jest bezpieczna opiera sie na niej ponad 95% systemow internetowych

Jakie są koszta przesyłki?

Wysłanie przesyłki  to koszt 6,5 PLN - priorytet wliczony jest w cenę. W przypadku większych zamówień stosujemy wysyłkę bezpłatną. Informacja o kosztach przesyłki widnieje w prawym menu sklepu.

Czy mozna odebrac towar osobiscie?

Sprzedaż w naszym sklepie odbywa sie wyłacznie wysłkowo.

Co w przypadku, jeżeli towar nie będzie na mnie pasował?

Przed dokonaniem zakupu proszę zapoznać się z tabelą rozmiarów bielizny, gdzie porównane są rozmiary USA z polskimi odpowiednikami. Ponadto przysługuje Państwu prawo do zwrotu towaru lub wymiany na inny rozmiar, ponoszą wówczas Państwo tylko koszt przesyłki. Szczegóły opisane są w regulaminie.

Chciałbym zrobić komuś prezent ...

Jest to oczywiscie możliwe. W takiej sytuacji prosimy o dokonanie przedplaty na nasze konto bankowe. Podczas zamawiania towaru proszę wybrać opcję wysyłki na inny adres. W komentarzu można dopisać aby nie wysyłać paragonu.

Ile czasu trzeba czekać na paczkę ?

W zależności od rodzaju towaru od  2 do 21 dni

Czy mozna placić  karta kredytową ?

Tak. Akceptujemy karty kredytowe Visa i MasterCard. Ponadto można dokonywać płatności z banków internetowych za pośrednictwem systemu płatności online.

Mieszkam za granicą, jak mogę zamówić ?

Po wcześniejszym skontaktowaniu sie z nami i ustaleniu szczeółów. Zamówienia do niemiec realizujemy bezproblemowo.

Jakie są oplaty przy wysyłce za granicę?

Okolo 25 zlotych - zamówienia EUROPA i ok 65 złotych zamówienia do USA i innych krajów.

Czy mozna otrzymać fakturę  VAT?

Tak, na wszystkie towary wystawiamy faktury VAT, do jej wystawienia niezbedny jest Państwa  NIP

Zamawiam kilka produktów, czy na pewno dostane wszystkie?

Moze się zdarzyć że nie wszystkie zamówione towary będą dostepne w tym samym czasie. W takiej sytuacji wysylamy cześć zamówienia, która jest dostepna, a drugą partię dosyłamy na nasz koszt najszybciej jak to tylko mozliwe, w paczce znajdziesz list z informacjami odnośnie braków w zamówieniu. Za przesylkę zaplacisz tylko raz, oplata jest pobierana za towar który znajduje sie w paczce.

Strasznie dlugo czekam na przesykę, co sie dzieje?

Jesli upłynelo 21 dni od złozenia zamówienia, a zamawiana paczka nadal do Państwa nie dotarla, prosimy o kontakt z nami, wystapil problem z pocztą lub danymi teleadresowymi.

Jakie są rabaty przy wiekszych zamowieniach?

Każdy staly klient otrzymuje kartę rabatowa w wysokości 10%

Gdzie znajdę informacje na temat materialów oraz rozmiarów bielizny?

Wszelkie informacje znajdują sie na stronie "tabela rozmiarów"

Otrzymałem informacje o wysłaniu paczki kilka dni temu, jednak przesłka do mnie nie dotarła?

Prosimy o kontakt z Urzedem Pocztowym, czasami przesylka jest dostarczona gdy adresata nie ma w domu i nie ma możliwości zostawienia awizo, lub awizo zaginie. W przypadku braku przesylki na poczcie należy skontaktowac sie z nami Zaginiecie przesylki zdarza sie niezwykle rzadko.